Política de Reembolso e Devolução – PortugalIPTV

Última atualização: 1 de agosto de 2025

Sua satisfação é prioridade para a PortugalIPTV. Oferecemos uma garantia de 7 dias para todos os nossos planos, conforme descrito nesta política. Aqui você encontra informações claras sobre como solicitar reembolso ou devolução do valor investido em sua assinatura.

1. Garantia de 7 Dias

Todos os clientes têm direito a solicitar reembolso integral do valor pago dentro de até 7 dias após a ativação da assinatura, sem necessidade de justificativa. Essa garantia existe para que você possa experimentar o serviço com total confiança e segurança.

2. Como Solicitar o Reembolso

Envie um e-mail para portugaliptv.net@gmail.com com o assunto “Reembolso” e seus dados de cadastro;
O pedido deve ser realizado dentro do prazo de 7 dias a contar da data de ativação da sua assinatura;
O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a análise da solicitação;
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Condições para Reembolso

Pedidos realizados após 7 dias da ativação não serão elegíveis para reembolso;
O direito ao reembolso é válido apenas para o primeiro pedido do cliente (novos clientes);
Assinaturas renovadas ou planos promocionais podem ter regras diferenciadas, descritas na oferta;
Abusos, uso indevido ou violações dos Termos do Serviço podem invalidar a garantia de reembolso.

4. Cancelamento e Encerramento da Conta

Ao solicitar o reembolso, sua conta e acesso ao serviço serão imediatamente encerrados, sem possibilidade de uso do serviço após o cancelamento.

5. Suporte e Dúvidas

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:
portugaliptv.net@gmail.com

Perguntas Frequentes

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim! Você pode solicitar o cancelamento e reembolso dentro de 7 dias após a ativação.

Recebo o valor total de volta?

Sim, o valor integral é devolvido para pedidos feitos no prazo e de acordo com esta política.

Como recebo o reembolso?

O reembolso é feito pelo mesmo método utilizado no pagamento, em até 7 dias úteis.

Posso pedir reembolso em renovações?

Não. O reembolso é destinado apenas para o primeiro pedido do cliente, não em renovações.